Preguntas frecuentes

Sobre los productos

¿Los productos LOMA son fabricados en Chile?

Diseñados en Chile, ensamblados en Vietnam. La selección de materiales y la dirección de diseño son nuestras. La manufactura está en proveedores especializados en gear outdoor que también producen para marcas europeas reconocidas.

¿Sirven para bicis de ruta?

Están pensados para gravel y bikepacking. Funcionan en bicis de ruta con manubrios estándar (22–32mm) si la geometría lo permite, pero la durabilidad está calibrada para el uso más exigente de ripio, no de pavimento.

¿Resisten lluvia?

Los bolsos tienen tratamiento IPX4 (salpicaduras y lluvia ligera). No son sumergibles. Para tormentas fuertes, recomendamos forros internos de dry bag. La luz delantera es IPX5 (resiste lluvia fuerte).

¿Vienen con instrucciones de montaje?

Sí, cada producto trae una tarjeta de instalación. La mayoría se montan en menos de 5 minutos sin herramientas (excepto el Soporte GPS que requiere una llave allen 4mm).

Sobre los pedidos

¿Puedo cambiar mi pedido después de comprar?

Sí, mientras no haya salido a despacho. Escríbenos a hola@loma.cl con tu número de orden cuanto antes.

¿Puedo retirar en tienda?

Por ahora no tenemos tienda física. Trabajamos solo con envío a domicilio.

¿Hacen pedidos al por mayor o B2B?

Sí, para tiendas de bicicletas, clubes y eventos. Escríbenos a hola@loma.cl con tu RUT y necesidad.

Sobre la marca

¿Quién está detrás de LOMA?

Una pequeña operación con base en Santiago. Ciclistas que buscaban gear que aguantara el ripio chileno sin pagar precios europeos.

¿Hacen sesiones de gravel o eventos?

Estamos en la planificación de salidas guiadas con producto LOMA en Cajón del Maipo y Cordillera de la Costa. Suscríbete al newsletter del footer para enterarte cuando partan.

Otros

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Webpay y Mercado Pago permiten cuotas con la mayoría de bancos chilenos.

¿Tienen Instagram?

Sí, @loma.cl (confirmar handle real cuando esté activo).