Términos del servicio
Términos del Servicio - ONYX
Última actualización: Junio 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por ONYX. Al acceder y realizar
una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes
términos y condiciones de uso.
2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en ONYX son suplementos alimenticios
y no reemplazan tratamientos médicos. Los resultados pueden
variar según cada persona. Consulta con tu médico antes de
consumir cualquier suplemento si tienes condiciones de salud
preexistentes.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de
cualquier producto o servicio que ofrezcamos.
3. PRECIOS
Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP)
e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho
de modificar los precios sin previo aviso. Las promociones
y descuentos tienen vigencia limitada y pueden cambiar
en cualquier momento.
4. PEDIDOS Y PAGOS
Al realizar un pedido, confirmas que la información
proporcionada es verídica y completa. Aceptamos los
siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de débito y crédito
- Mercado Pago
- Pago contra reembolso (al momento de recibir)
ONYX se reserva el derecho de cancelar pedidos que
presenten información inconsistente o sospechosa.
5. ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Chile. Los plazos estimados
de entrega son de 3 a 5 días hábiles y pueden variar
según la ubicación del destinatario. ONYX no se hace
responsable por retrasos causados por la empresa de
transporte o eventos fuera de nuestro control.
6. DEVOLUCIONES
Las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes
casos dentro de 10 días corridos desde la recepción:
- Producto incompleto
- Producto defectuoso
- Producto roto
- Producto diferente al pedido
Para más detalles, consulta nuestra Política de
Devoluciones y Reembolsos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos,
diseños) es propiedad de ONYX y está protegido por las
leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su
reproducción total o parcial sin autorización.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ONYX no garantiza resultados específicos con el uso de
sus productos. Los suplementos alimenticios no están
destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir
ninguna enfermedad. El uso de nuestros productos es
bajo responsabilidad del consumidor.
ONYX no será responsable por daños directos o indirectos
derivados del uso de sus productos o del sitio web.
9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información personal recopilada durante el proceso
de compra será utilizada exclusivamente para procesar
tu pedido y mejorar tu experiencia. No compartimos ni
vendemos tus datos personales a terceros. Para más
detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. MODIFICACIONES
ONYX se reserva el derecho de modificar estos términos
en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia
desde su publicación en el sitio web. El uso continuado
del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
11. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República
de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales
competentes de Santiago, Chile.